【炎上】ドコモ社長がahamo速度噂を否定→「全部遅い」とSNS反発

社長の「ahamoだけ遅いということはない」という発言に対し、「つまりドコモ全プランが遅いということ」という皮肉な解釈が最多を占めた。「ahamoだけ遅いということはない→docomo全プランが遅い」という図式でまとめる投稿が多数拡散。「ahamoユーザーはMNP経験が豊富だから他社より遅いと感じている。本家docomoユーザーは他社回線を使ったことない人が多いから通信速度はこんなもんだと思っている」という分析的な声もあり、社長発言が意図せずドコモ回線全体の品質問題を浮き彫りにした形となった。「噂をどうにかしたいと言う暇があるなら通信品質を改善してほしい」という声も多く見られた。

「言い訳にすらなっていない」「docomoもahamoも遅すぎる」という直接的な批判が相次いだ。「社長がこんな感覚だから顧客は流出してシェアも低下する一方」「auに抜かれるのも時間の問題」という厳しい声も。「ここ数年、MVNOを含め体感的にはドコモ回線の品質は悪いまま」という長期的な不満を訴える投稿も見られ、今回の発言が積み重なった不満の爆発点となった様子。家族全員がドコモを解約し「月8,000円近くドブに捨ててた」と語るユーザーの投稿も注目を集めた。

「ahamoだけが遅いのではなく、ドコモ回線としてahamoを使っている人がSNSに多いだけの話」という冷静な分析も一定数見られた。SNSリテラシーの高いユーザーがahamoに集中しているため、不満の声が可視化されやすいという構造的な問題を指摘する投稿が注目を集めた。また「質問の意図はメインプランと比較して速度を絞るなどの差別化が行われていないかを確認したもの」として、報道の見出し自体が不適切だという指摘もあった。

少数ながら「ここまでしっかり書いてあるにも関わらず、それでもまだ『うそつけahamo遅いぞ』と言っている人が散見される」として、社長発言の趣旨を正確に理解すべきという擁護意見も存在した。また「ahamoは安いから遅いと勘違いしてる人達はもれなく値上げしてあげたら、その悩み吹き飛ぶよ」という皮肉交じりの擁護も見られた。ただしこれらは少数派であり、全体的な批判の流れを変えるには至らなかった。